Nuevo MDA500 QD

Permite que los representantes del servicio de atención al cliente puedan responder llamadas desde teléfonos de escritorio y softphones 
- Admite auriculares QD estándar de Plantronics, auriculares QD digitales de Plantronics y cables en Y para formación 
- Hay dos modelos disponibles: auriculares Quick Disconnect estándar de 4 patillas MDA524 QD de Plantronics y auriculares digitales Quick Disconnect MDA526 QD de Plantronics 
- Total compatibilidad con teléfonos de escritorio e integración de interruptor del gancho electrónico (EHS) 
- Mejora la anulación del ruido y la cancelación del eco 
- Controles independientes de volumen y silencio y respuesta/fin de la llamada al alcance de la mano 
- Indicadores visuales de estado de la llamada y silencio 
- Grabación de llamadas: mezcla el audio del teléfono de escritorio con el del PC o Mac para la grabación de llamadas (requiere una aplicación de grabación de llamadas para PC o Mac). 
- Saludo del agente: reproducción del mensaje de saludo del agente pregrabado desde PC o Mac al canal de audio del teléfono de escritorio (el micrófono de los auriculares está silenciado durante la reproducción). 
- Notas de voz: escucha una llamada de teléfono de escritorio o softphone y crea notas de voz durante la llamada sin que las oiga la persona que llama. Cambia la transmisión entre la persona que llama y la aplicación de grabación de notas de voz. 
- Transmisión de audio: mezcla audio del PC con audio del teléfono de escritorio para aplicaciones específicas (la persona que llama no lo oye). 
- Compatible con la protección acústica avanzada SoundGuard DIGITAL (contra sobresaltos, G616 y TWA) 
- Cuenta con el respaldo del servicio líder del sector de atención al cliente de Plantronics. 
- Realiza análisis y obtén información de los teléfonos de escritorio y softphones mediante Plantronics Manager Pro, un software como servicio que se vende por separado. 
- Aprovecha la tecnología de Plantronics que detecta y realiza informes de eventos de llamada, lo que ayuda a obtener información para que las operaciones se ejecuten de manera más eficiente.